سياسة الخصوصية وسرية البيانات
المقدمة
نحن في **كانتو ماركت (Canto Market)** نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا وتصفح منتجاتنا من القهوة والشاي والأعشاب.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند التسجيل، أو الشراء، أو التواصل معنا. قد تشمل هذه البيانات:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- عنوان الشحن بالتفصيل.
- معلومات الدفع (تتم معالجتها وتشفيرها بشكل آمن عبر بوابة TruePaySys دون حفظها في خوادمنا).
كما نقوم بجمع بيانات تقنية تلقائية للمساعدة في تحسين أداء الموقع، مثل: عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح المستخدم، وسجل التصفح والبحث داخل الموقع.
استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشراء وتوصيل المنتجات طازجة وسريعة إلى باب منزلك.
- تحسين تجربة تصفح المستخدم وتخصيص العروض والتصنيفات المتاحة.
- التواصل معك بشأن تحديثات حالة شحن الطلب وتتبع خط السير، أو للرد على استفساراتك.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
- نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات المعتمدين لدينا (مثل شركات الشحن الموثوقة ومندوبي التوصيل) فقط بالقدر اللازم لإتمام وتوصيل طلبك.
- نحتفظ بحق الإفصاح عن المعلومات في الحالات التي يتطلبها القانون أو الجهات التنظيمية والرقابية المعتمدة.
حماية وأمان البيانات
- نحن نطبق تقنيات تشفير وحماية متقدمة (مثل تفعيل PDO الآمن وإيقاف محاكاة الاستعلامات المحضرة) لضمان سرية وحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.
- نقوم بمراجعة دورية وفحوصات أمان تلقائية للنظام لضمان أعلى مستويات الحماية والأمان الرقمي.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وحفظ جلسة تصفح السلة والبيانات اللازمة لتسهيل الشراء. يمكنك دائماً التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.
حقوق العميل
لديك الحق الكامل في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، وتعديلها أو تحديثها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، أو طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل عبر مراسلتنا مباشرة.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو الفنية. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
الاتصال بنا
لأي استفسار أو لتقديم طلب يتعلق بخصوصيتك وسرية بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@cantomarket.com.